Bitte beachte, dass wir aktuell weder eine eigene Ausstellung noch ein Ladengeschäft betreiben. Wenn du unsere Figuren in Aktion sehen möchtest, teilen wir dir aber gerne die Adresse des nächstgelegenen Fachhändlers mit, der unsere Figuren ausstellt.

Unsere KunstStein-Figuren werden nach neuestem technischen Standard aus einem sehr widerstandsfähigen UP-Harz, das mit Kalk und Quarzsand verstärkt wurde, gegossen.

Trotzdem kann sich die Oberfläche deiner Figur mit der Zeit verändern und im Garten oder auf deinem Balkon eine natürliche Patina aus Flechten, Moosen und anderem Grünbelag entwickeln. Dies ist ein natürlicher Prozess, der sich nicht ausnahmslos verhindern lässt.

Für die Entfernung dieser Patina empfehlen wir ausschließlich eine sanfte Reinigung mit einer weichen Bürste und handwarmen Wasser. Von der Verwendung eines Hochdruckreinigers oder chemischer Reiniger raten wir ausdrücklich ab.

Wir arbeiten mit einem Pool aus mehreren Zustellern zusammen. Dazu gehören unter anderem UPS, DPD und DHL Express. Je nach Größe deiner Bestellung und der Empfängeradresse steht möglicherweise nicht jeder Dienstleister zur Verfügung. In begründeten Einzelfällen versenden wir deine Bestellung per Spedition.

Aus unserer 30-jährigen Erfahrung empfehlen wir jedoch die primäre Nutzung von UPS oder dem Versand per Spedition. Die endgültige Entscheidung liegt jedoch immer bei dir!

Wir versenden ausschließlich innerhalb der EU.

Die genauen Versandkosten hängen von deiner Bestellung und deiner Adresse ab. Am einfachsten ist es, wenn du die gewünschten Produkte in den Warenkorb legst und auf „Zur Kasse” klickst. Dadurch entstehen dir keine Kosten. Im nächsten Schritt gibst du deine Adresse ein und der Shop berechnet die besten Versandtarife für dich.

Um eine Retoure abzuwickeln, logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze den Link aus unserer E-Mail zur Bestellbestätigung.

Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, findest du in der Bestellübersicht die Option „Rückgabe anfragen”. Dort kannst du jedes Produkt deiner Bestellung einzeln auswählen und den jeweiligen Reklamationsgrund angeben.

Nachdem deine Retoure in unserem Versandzentrum angekommen und bearbeitet wurde, erhältst du deine Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.